Customer Service Payment and Security

客服-支付与安全

我们如何保障您的转账账户的安全？

一旦您的信用卡卡号以及它的生效日期输入到正确的输入栏中，这些信息就会立即被加密。当我们收到您的订单时，再将您的信息解密。因此，您信用卡信息在整个网络的传输过程中是保密的，我们使用PAYBOX或PAUPAL安全支付。

百分之百安全的支付系统

“安全证书”向客户保证FinestWine.com是官方授权认证的，所有与FinestWine.com的交易及交流信息都是由SSL加密安全系统保护的。

SSL是Secure Socket Layer（安全套接层）的缩写。这是最常见的加密系统，常用于保护客户端与服务器间信息传达的安全。而且它还适用于各种服务器。网络上还存在其他的加密系统但是都不是很常见或是尚未完善。一旦其他加密系统发展完善后，我们会立即安装到我们服务器中。我们接受Visa、Mastercard和 American Express。

为了保证安全，你还可以通过电话或传真直接将您的信用卡号和生效日期告知我们，电话+33 556 680 545 begin_of_the_skype_highlighting、+33 556 680 545，end_of_the_skype_highlighting，，传真传真 传真+33 556 680 977。

当您使用信用卡支付从法国发出的货品时，支付的货币将会是欧元，您需要支付银行的货币兑换的手续费，因此我们建议您使用银行转账。

国际转账

银行会让您支付最多3%的转账手续费，无论是您当地货币转账还是由您的银行转换为欧元。

银行转账或是电子转账将货款直接从您的银行账户转到我们的银行账户。联系我们获取我们的银行账户信息。

完成转账后请您及时通知我们，方便我们及时查看转账信息从而更进您的订单。

什么时候会从您的信用卡划出货款？怎样划出？.

只有在我们确定您的订单有货源且我们检查过货品的质量后，才会从您的信用卡上扣取货款。而且您会收到我们的确认邮件。

货品是从法国寄出的，运费是欧元，但是发票上的记录为美元，这就是为什么网站上的价格与我们从您账户上扣取的货总是会有细微的差别。

若您在顶订单中没有填写您的信用卡号，我们将会联系您以获知你是选择用邮件、传真或是电话支付。

我们只有在知道您的信用卡账号后才会确认您的订单。如果没有收到您的卡号，我们将会在几天之后取消您的订单。

货币兑换汇率

发票上可以货币种类可以是欧元或者美金，金额则是很据客户选择货币在当天网上的兑换率而兑换成的数额。若使用信用卡支付，我们公司收取欧元，而客户账户所在的银行则会根据银行自己的兑换率进行兑换收费。因此，订单上的金额与客户账户上实际收取的金额可能会存在差异，该差异取决于客户自己的银行。

财产权

我们只有在收到相应的货款（信用卡支付或是银行转账）后，才会从法国寄往货品目的地。所有从法国寄出的货品的财产权归我们合作伙伴所有直到我们收到订单的全额付款，这在1990年5月12日颁布的法国法法律中的335章80条中明确规定。